崗位名稱
(需求人數(shù)）

崗位職責(zé)

任職條件

網(wǎng)絡(luò)信貸
中心渠道管理崗（1人）

1、推動(dòng)與維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作；
2、完善我行新型金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展線上營銷渠道；
3、負(fù)責(zé)新客戶線下導(dǎo)流，推動(dòng)O2O立體營銷體系的構(gòu)建。

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)歷，有銀行及金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融公司的業(yè)務(wù)流程，了解行業(yè)的規(guī)則；
4、具備較好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力，能協(xié)調(diào)和處理客戶關(guān)系，
能承受較大工作壓力。

網(wǎng)絡(luò)信貸中心
產(chǎn)品經(jīng)理（1人）

1、研究開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，建設(shè)我行互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)；
2、做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品日常數(shù)據(jù)監(jiān)測及業(yè)務(wù)深度分析，提出產(chǎn)品及政策優(yōu)化建議；
3、對(duì)產(chǎn)品流程進(jìn)行優(yōu)化。

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程，熟悉銀行業(yè)務(wù)，
能夠協(xié)同相關(guān)部門完成合作產(chǎn)品落地；
4、能夠熟練使用各種辦公室軟件，具備一定的文字功底。

電子銀行中心
移動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)崗（1人）

1、研究手機(jī)銀行、微信銀行等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢，
結(jié)合我行產(chǎn)品現(xiàn)狀提出體系建設(shè)規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)、開發(fā)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)測試等工作；
3、負(fù)責(zé)移動(dòng)端產(chǎn)品日常運(yùn)維，產(chǎn)品優(yōu)化等工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)答疑；
5、負(fù)責(zé)移動(dòng)端產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展情況、客戶體驗(yàn)、客戶行為解讀；
6、負(fù)責(zé)移動(dòng)端產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制，關(guān)注反欺詐策略及應(yīng)用；
7、協(xié)助營銷策劃崗開展?fàn)I銷活動(dòng)，關(guān)注產(chǎn)品導(dǎo)流及互聯(lián)網(wǎng)營銷場景內(nèi)容建設(shè)。

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，信息管理、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、
電子渠道業(yè)務(wù)管理或系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，
 具有移動(dòng)端相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉相關(guān)法律法規(guī)、移動(dòng)端常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施；
4、具備一定業(yè)務(wù)開發(fā)能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、
組織能力、文字功底和溝通能力。

杭州客服中心
座席代表（4人）

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，
辦理電話銀行語音和人工座席交易；
2、協(xié)助處理客戶自助設(shè)備使用運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況；
3、處理業(yè)務(wù)過程中的呼入客戶投訴及建議，并及時(shí)處理客戶投訴；
4、推動(dòng)各種客戶需求和設(shè)訴的督辦落實(shí)。

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、1年以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，性別不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能適應(yīng)輪班制；
3、樂觀積極，具備一定的抗壓能力，溝通能力，良好的客戶敏感度。

金華遠(yuǎn)程中心
遠(yuǎn)程柜員（2人）
（工作地：金華）

1、負(fù)責(zé)電子賬戶、直銷銀行、征信業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程預(yù)開卡、移動(dòng)收單商戶等業(yè)務(wù)審核；
2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等各類遠(yuǎn)程渠道解決客戶需求，提升客戶體驗(yàn)。

1、30歲以下，大專及以上學(xué)歷，金融、會(huì)計(jì)類專業(yè)優(yōu)先；
2、了解銀行業(yè)務(wù)，有銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、
良好學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、能接受周末及節(jié)假日倒班。