題目：你和小王互換單位，老領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常叫小王來處理事情，不給你工作，你怎么辦?

參考答案：這樣的事在平時(shí)的工作過程中會(huì)經(jīng)常碰到，我遇到這樣的事，我首先要冷靜下來，不能因?yàn)檫@件事跟領(lǐng)導(dǎo)沖突，而應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)去考慮問題。既然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找小王來處理事情，那么我自己身上肯定有問題，所以我要先反思一下自己，在平時(shí)工作過程中多向小王請(qǐng)教。

第一，工作能力方面。領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺得我的學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，平時(shí)做事的過程中，光講理論，不講實(shí)際，以致領(lǐng)導(dǎo)覺得我的工作能力不如小王。

第二，工作方式方法方面。領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺得我的工作方式方法比較死板，創(chuàng)新性、高效性和靈活性不夠，不能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置給我的任務(wù)，工作效率不高。

第三，工作態(tài)度方面。領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺得我的平時(shí)自我要求有所松懈，主動(dòng)性不夠，嚴(yán)謹(jǐn)性不夠，我在工作中工作態(tài)度比較松散。

第四，我跟領(lǐng)導(dǎo)之間的平時(shí)缺乏有效的溝通。

針對(duì)以上的原因，我覺得要從以下幾個(gè)方面去改進(jìn)：

第一，工作能力上，平時(shí)多向領(lǐng)導(dǎo)求教、向同事求助、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`求真知，從理論和實(shí)踐上提升自己的工作能力。

第二，工作方式方法上，我要努力創(chuàng)新自己的工作方式方法，多向老同事請(qǐng)教，但是要堅(jiān)持工作的原則性，使自己的工作方法適合本單位的工作需要。

第三，工作態(tài)度上，我要端正自己的工作態(tài)度，以“空杯”心態(tài)去向別人學(xué)習(xí)，在工作過程中，要耐心向別人請(qǐng)教。

第四，在工作時(shí)間，我要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，在工作之外，參加我們單位集體活動(dòng)的時(shí)候，我要主動(dòng)去跟領(lǐng)導(dǎo)交流。

最后，我相信經(jīng)過我的一番努力之后，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)進(jìn)一步增加對(duì)我的了解，也會(huì)看到我改正錯(cuò)誤的決心和勇氣，會(huì)把更重要的任務(wù)交給我去做。

評(píng)析：這是一道人際溝通題目。這一類型的題目在國(guó)考中也是經(jīng)常出現(xiàn)的，對(duì)于很多剛從高校出來的大學(xué)生來說，答這種題目是有一定困難的，因?yàn)樗麄儧]有多少社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，在處理人際關(guān)系上可能會(huì)不是那么的在行。人際溝通類題目的答題步驟是態(tài)度、原因、對(duì)策和避免。