2014年3月29日上午上海公務(wù)員面試真題
1、結(jié)合自己經(jīng)歷和報考崗位,談?wù)剬硐牒托拍畹睦斫狻?/P>
2、有不少地方,節(jié)假日期間燃放煙花爆竹,造成了霧霾。對此,你怎么看?
3、國外很多攀巖者喜愛攀登高樓大廈,國內(nèi)有些愛好者躍躍欲試,但存在很多安全隱患。你作為相關(guān)單位,有什么預(yù)案?
4、有客人將寵物狗帶到飯店用餐,但是嚇到了其他客人,作為飯店經(jīng)理,你怎么協(xié)調(diào)?
2014年3月29日上午上海公務(wù)員面試真題解析:
1、結(jié)合自己經(jīng)歷和報考崗位,談?wù)剬硐牒托拍畹睦斫狻?/P>
【題目類型】自我認知---結(jié)合觀點類
【參考答案】首先,黨的十八大報告指出,“共產(chǎn)黨人必須堅定理想信念,堅守共產(chǎn)黨人精神追求。對馬克思主義的信仰,對社會主義和共產(chǎn)主義的信念,是共產(chǎn)黨人的政治靈魂,是共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何考驗的精神支柱。”堅定的理想信念,是我們黨強大的政治優(yōu)勢,是我們戰(zhàn)勝各種艱難險阻奪取勝利的重要法寶,是每個黨員、公職人員的終身必修課。
其次,在新的歷史條件下,為什么要樹立正確的理想信念?這是由我國國家性質(zhì)決定的,我們是人民民主專政的社會主義國家,這就要求公職人員要對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信仰;也是我們所處的社會時代所決定的,我國正處于改革深水區(qū)、攻堅區(qū),不樹立理想信念就不能克服我們前進中遇到的問題,就不能進一步深化改革、就不能實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢;還是踐行和落實黨的群眾路線教育實踐活動的要去,沒有對對社會主義和共產(chǎn)主義的理想信念,就不可能真正落實群眾路線。
再次,我報的崗位是……,工作職責(zé)是……一是堅持為民務(wù)實清廉。為民,就是要一切以人民利益為重,想一切問題,做一切決斷都應(yīng)站在群眾立場上,以人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意、高興不高興作為檢驗標(biāo)準(zhǔn)。二是堅持理論學(xué)習(xí),提升自身素養(yǎng)。理想信念的堅定來自于理論素質(zhì)的提高,來自于崇高精神的感召。要樹立終身學(xué)習(xí)的思想,增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度,一種精神追求,一種政治責(zé)任。三是堅持愛崗敬業(yè)、忠于職守。一個人對本職崗位盡職盡責(zé),就是對理想信念的堅守。立足本職崗位,充分發(fā)揮積極性、主動性,保持奮發(fā)有為的工作狀態(tài)和進取精神,腳踏實地盡職盡責(zé)做好本職工作,在平凡的工作中實現(xiàn)理想和價值。
2、有不少地方,節(jié)假日期間燃放煙花爆竹,造成了霧霾。對此,你怎么看?
【題目類型】綜合分析---社會現(xiàn)象類
【參考答案】去年年底到今年年初,我國大部分地區(qū)出現(xiàn)了嚴重的霧霾天氣,霧霾的出現(xiàn)又恰好和中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)相遇,由于一些傳統(tǒng)的習(xí)俗,例如燃放鞭炮煙花等行為,加重霧霾的出現(xiàn),為了更好地協(xié)調(diào)傳統(tǒng)習(xí)俗和環(huán)境的關(guān)系,地方政府為了環(huán)境保護,出臺了不少限制甚至是禁放煙花爆竹的舉措,一方面說明政府對環(huán)境問題的重視,在一定程度上能減少環(huán)境污染物的釋放;但另一方面,燃放煙花爆竹是傳統(tǒng)節(jié)日的重要組成部分,也是重要的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),怎么樣把環(huán)境保護和繼承傳統(tǒng)文化相結(jié)合,不再頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,才是政府應(yīng)該認真考慮的問題。
要切實治理環(huán)境,減少霧霾政府還應(yīng)做好以下方面的工作:
一是對主要污染源進行控制,包括對揚塵污染控制、機動車尾氣污染控制、燃煤污染控制、區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控等。
二是加強灰霾天氣預(yù)測預(yù)報,如開展灰霾天氣預(yù)測預(yù)報方法研究和業(yè)務(wù)平臺建設(shè),為公眾提供防御指引,為政府實行動態(tài)調(diào)控環(huán)保措施決策服務(wù)。
三是根據(jù)氣象條件動態(tài)調(diào)控,加強與氣象部門合作,根據(jù)氣象條件預(yù)測,對主要污染源實行動態(tài)調(diào)控。
四是政府完善法律。國外治理大氣污染立法先行,現(xiàn)已形成完備的法律體系。目前,我國大氣污染立法尚不完善,應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī),已實施13年的《大氣污染防治法》亟待修訂,PM2.5控制的法規(guī)體系。如在環(huán)境保護法律法規(guī)中增加區(qū)域聯(lián)防聯(lián)治內(nèi)容,加大機動車尾氣治理力度,通過立法修訂機動車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)等
五是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。我國是以煤為主的能源消耗結(jié)構(gòu),化石能源占中國整體能源結(jié)構(gòu)92.7%。面對環(huán)境污染嚴重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴峻形勢,以化石資源為代價的傳統(tǒng)發(fā)展模式已難以為繼,亟需由“高碳”經(jīng)濟向“低碳”經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。而避免燃煤污染的治本之策,就是要使用清潔能源,從源頭上減少污染排放。
六是企業(yè)節(jié)能減排。按照“誰污染誰治理”的原則,就是要‘倒逼’企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)要推進清潔生產(chǎn),靠科技的投入轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式,使用天然氣、太陽能等清潔能源,減少污染氣體的排放,進而實現(xiàn)節(jié)能減排。
七是提倡低碳生活。節(jié)能減排是需要全民參與的事業(yè),每個人都應(yīng)該增強減排意識。需要全面實施綠色轉(zhuǎn)型,包括發(fā)展觀念、生產(chǎn)和生活方式的轉(zhuǎn)型。就每個公民而言,環(huán)境的清新需要每個人的力量。從自己開始,努力做到低碳生活、綠色出行、綠色消費,自覺減少污染物的排放。
只有做到多措并舉、多管齊下才能根治環(huán)境問題,才能真正實現(xiàn)十八大報告中所提的美麗中國,才能實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
3、國外很多攀巖者喜愛攀登高樓大廈,國內(nèi)有些愛好者躍躍欲試,但存在很多安全隱患。你作為相關(guān)單位,有什么預(yù)案?
【題目類型】組織管理
【參考答案】首先,隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,年輕人的追求日益多樣化,攀爬大樓也成為年輕人的愛好之一,這種愛好帶來一定的安全隱患,做一個應(yīng)對預(yù)案,能防患于未然,確保年輕人的生命安全。
其次,要做好一份預(yù)案,要按照政府工作流程,做好調(diào)研、論證、征求意見這幾個步驟。查閱單位或有關(guān)部門的資料,向老同事請教,在此基礎(chǔ)上形成一份計劃,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的指示,對計劃進行優(yōu)化,并嚴格按照計劃執(zhí)行。
再次,第一要做好調(diào)研,調(diào)研是形成方案最基本也是最重要的環(huán)節(jié),為了確保調(diào)研真實有效,調(diào)研對象要盡量廣泛,根據(jù)此次方案的主題,對象可分為攀巖愛好者、攀巖協(xié)會、大樓物業(yè)管理人員以及消防等政府管理部門。針對不同的調(diào)研對象要采用具有針對性的調(diào)研方式,確保調(diào)研效率,對于攀巖愛好者采用電子郵件的方式詢問為什么會選擇攀巖,一般會選擇什么樣的建筑作為攀巖的對象;對于攀巖協(xié)會采用電話的方式,詢問他們是否組織過類似攀爬大樓的活動、有沒有到政府部門備案等、對于大樓物業(yè)管理人員可以采用面談方式,了解日常保安工作,以及出現(xiàn)攀爬時會采取什么措施等;對于消防等政府管理部門采用上面拜訪的形式,詢問以前是否解決過此類問題,是怎么解決的等。
第二,在調(diào)研的基礎(chǔ)之上,形成一份草案,召開一次座談會,邀請相關(guān)專家學(xué)者、政府部門負責(zé)人等各方人士,就草案征求他們的意見,結(jié)合他們的意見,對草案進行優(yōu)化,形成一份初稿。
第三,把初稿通過網(wǎng)絡(luò),電視、報紙等方式,向社會公布,廣泛征求社會各界意見,再結(jié)合社會意見,吸收合理建議,對草案進一步優(yōu)化、調(diào)整,形成一份最終定稿。像領(lǐng)導(dǎo)匯報,為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
4、有客人將寵物狗帶到飯店用餐,但是嚇到了其他客人,作為飯店經(jīng)理,你怎么協(xié)調(diào)?
【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變
【參考答案】作為飯店工作人員,維護飯店正常營業(yè)秩序,為消費者提供良好的用餐環(huán)境,出現(xiàn)客人帶狗用餐的情況,應(yīng)盡快處理,我會和這位顧客進行溝通,具體溝通如下:
感謝他對我們的信任和認可,選擇我們餐廳作為消費地點,我們一定會本著顧客至上的原則,為她提供最好的服務(wù),從您的穿著舉止看,也是一位十分有涵養(yǎng)的人,應(yīng)該一向都是遵守各項規(guī)章制度的人。
我們餐廳為了給客人提供良好的環(huán)境,嚴格遵守上海市犬類管理條例和餐飲行業(yè)的規(guī)則,是不允許帶狗用餐的,希望他能予以理解和配合。
您的狗狗看起來很乖,很溫順,但畢竟餐廳人流量大,一旦受到驚嚇,嚇到或咬到其他顧客就不好了,不但要承擔(dān)醫(yī)療費用,還得接受政府相關(guān)處罰,政府還會取消您的《犬類準(zhǔn)養(yǎng)證》,以后就不能養(yǎng)狗了,得不償失。
我們餐廳為了顧及顧客的需求,安排專人照看狗狗,可以把他的狗交予我們照看,不收取任何費用,我們保證會很好的照看,用餐完之后,可以及時取回。
我也只是餐廳的工作人員,工作也不容易,要是他不配合工作,領(lǐng)導(dǎo)肯定是批評和處罰我的,希望他能換位思考,配合一下工作,我會感激不盡。
最后,我相信通過有效溝通,他能聽取我的意見,如果他執(zhí)意不配合,只能根據(jù)單位規(guī)定,不讓他用餐。為了在以后不再出現(xiàn)這種問題,應(yīng)該在進口和醒目的地方,貼上提示,提醒前來用餐的顧客。