2014年遼寧公務(wù)員考試面試真題及解析（6月21日下午）

1、某縣要評(píng)最美鄉(xiāng)村醫(yī)生，同時(shí)還要調(diào)查縣里的醫(yī)療資源情況，從那幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展？

2、你是社區(qū)的工作人員，早上剛一上班就有群眾打電話說(shuō)外面積雪嚴(yán)重，讓你去除雪，同時(shí)還有兩個(gè)群眾因?yàn)樽呃壤锒逊盼锲钒l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)來(lái)這里找到你，與此同時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)還讓你馬上下發(fā)關(guān)于就業(yè)的相關(guān)政策，你怎么處理？

3、有人說(shuō)，與人合作的能力就是適應(yīng)環(huán)境的能力，結(jié)合實(shí)際情況，談?wù)勀愕目捶ǎ?

【題目一】某縣要評(píng)最美鄉(xiāng)村醫(yī)生，同時(shí)還要調(diào)查縣里的醫(yī)療資源情況，從哪幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展？

【題目類(lèi)別】組織管理微觀類(lèi)試題

【考察要素】組織、管理、協(xié)調(diào)能力，微觀類(lèi)側(cè)重于對(duì)其中某一個(gè)方面的考

【參考解析一】

評(píng)最美鄉(xiāng)村醫(yī)生，有利于正面宣傳醫(yī)生形象，緩解目前的緊張的醫(yī)患關(guān)系，我會(huì)與調(diào)查縣里的醫(yī)療資源情況一起來(lái)做，以節(jié)省調(diào)查所花的資源，響應(yīng)黨中央反四風(fēng)的號(hào)召。

首先，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，確保自已把握方向。同時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，請(qǐng)他們幫我以盡可能完美的做好這個(gè)調(diào)查工作。

其次，我重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷上，我要把評(píng)最美鄉(xiāng)村醫(yī)生與調(diào)查醫(yī)療資源整合在一張問(wèn)卷上。問(wèn)卷的問(wèn)題有：醫(yī)院的醫(yī)生有多少人，誰(shuí)最優(yōu)秀？醫(yī)院的制度是否完備？醫(yī)院的設(shè)備設(shè)施是否先進(jìn)？等等。交給領(lǐng)導(dǎo)審查，補(bǔ)充通過(guò)后開(kāi)始調(diào)查。

再次，在調(diào)查前，我會(huì)征集一些志愿者，事前對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，確保調(diào)查的科學(xué)有效，請(qǐng)他們帶上錄音錄像設(shè)備，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行取證，以確保調(diào)查的真實(shí)性。尤其是評(píng)最美醫(yī)生這一項(xiàng)，我會(huì)要求大家進(jìn)行全程錄像，對(duì)采訪的群眾與患者進(jìn)行錄像錄音。最后我把資料匯總，必要時(shí)請(qǐng)權(quán)威的專(zhuān)家參與資料分析與評(píng)比，做到公正公開(kāi)透明。

最后，我把會(huì)整理好的資料上交給領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定適當(dāng)?shù)臅r(shí)候跟媒體宣傳評(píng)選與調(diào)查的結(jié)果。同時(shí)感謝志愿者的參與，并照合影留念。

【參考解析二】

醫(yī)生代表看一個(gè)地區(qū)的醫(yī)療“軟實(shí)力”，而醫(yī)療資源則是地區(qū)醫(yī)療水平“硬實(shí)力”的體現(xiàn)，評(píng)選最美鄉(xiāng)村醫(yī)生，調(diào)查我縣醫(yī)療資源情況，體現(xiàn)了我縣對(duì)于醫(yī)療事業(yè)的關(guān)注，有利于正面樹(shù)立鄉(xiāng)村醫(yī)生救死扶傷、勤奮敬業(yè)的優(yōu)秀形象，也有利于基礎(chǔ)醫(yī)療資源的整合提升，通過(guò)軟硬實(shí)力提升整體鄉(xiāng)村醫(yī)療水平。做好此次工作，我會(huì)從以下幾方面開(kāi)展工作。

首先，對(duì)于最美鄉(xiāng)村醫(yī)生的評(píng)選要做到公平公正公開(kāi)，我縣大部分人口都居住在鄉(xiāng)村之中，而鄉(xiāng)村醫(yī)生是百姓身體健康的第一把“保護(hù)傘”。對(duì)于最美鄉(xiāng)村醫(yī)生的評(píng)選既是對(duì)優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)療工作者的鼓勵(lì)，也是對(duì)他們更深切的希望。對(duì)于此次評(píng)選，我會(huì)從醫(yī)術(shù)和醫(yī)德兩方面入手。第一，請(qǐng)多里分別根據(jù)實(shí)際情況向縣里報(bào)送鄉(xiāng)村基層優(yōu)秀醫(yī)療工作者名單，每個(gè)多有2-3個(gè)名額。提報(bào)要求包活其必須具備一定的醫(yī)療水平，而且能夠得到老百姓的認(rèn)可。第二，我會(huì)留出5個(gè)名額，組織我的同事和我一起深入基層，走到百姓當(dāng)中去，通過(guò)走訪的方式了解百姓口中“身邊的好醫(yī)生”，從中選出5名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。第三，在評(píng)選的過(guò)程中，由專(zhuān)家：評(píng)定與百姓投票相結(jié)合，保證此次評(píng)比的公平性。第四，在評(píng)比結(jié)束后，將最終結(jié)果進(jìn)行公示，并頒發(fā)證書(shū)。

其次，對(duì)于縣里醫(yī)療資源情況的調(diào)查是與最美鄉(xiāng)村醫(yī)生的評(píng)選同時(shí)進(jìn)行的，這樣可以提高我們的辦事效率，達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)于全縣醫(yī)療資源情況的調(diào)查我大致分為以下幾個(gè)方面：第一，確定調(diào)查內(nèi)容，包括現(xiàn)有鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)多少個(gè)，每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)水平如何，醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備設(shè)施都有哪些是否先進(jìn)，醫(yī)院現(xiàn)有制度如何，現(xiàn)有醫(yī)生數(shù)量及醫(yī)療資質(zhì)等等。第二，確定調(diào)查方式。我會(huì)結(jié)合間卷、走訪、座談等形式，設(shè)置醫(yī)療情況調(diào)查問(wèn)卷，并抽樣發(fā)放給各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；下基層走訪基層醫(yī)療結(jié)構(gòu)，通過(guò)醫(yī)院、醫(yī)生、病人等對(duì)象實(shí)際了解基層醫(yī)療資源、設(shè)備、醫(yī)護(hù)人員情況；與基層醫(yī)療衛(wèi)生工作人員、醫(yī)護(hù)人員，座談溝通，了解基層真實(shí)情況。第三，確定調(diào)查工作人員，做好分工。可以根據(jù)不同調(diào)查方式將調(diào)查工作分成幾個(gè)工作小組，每組負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，設(shè)置組長(zhǎng)，并設(shè)計(jì)調(diào)查方案，根據(jù)方案定期收集上報(bào)調(diào)查結(jié)果，保證數(shù)據(jù)真實(shí)有效。第四，收集并分析數(shù)據(jù)。將各組調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理，并整合。聘請(qǐng)縣醫(yī)療工作權(quán)威專(zhuān)家、醫(yī)療工作負(fù)責(zé)人等專(zhuān)業(yè)人士將收集數(shù)據(jù)分析，得出我縣現(xiàn)有醫(yī)療資源情況，并適當(dāng)提出問(wèn)題解決措施，以更好完善我縣醫(yī)療工作。

通過(guò)此次評(píng)比與調(diào)查活動(dòng)，一方面了解我縣目前的整體醫(yī)療水平，另一方面也對(duì)我縣基層醫(yī)療工作者的辛勤工作做出肯定，為今后對(duì)于我縣醫(yī)療體制改革的進(jìn)一步推進(jìn)提供第一手資料，為協(xié)調(diào)全縣醫(yī)療資源的調(diào)配提供依據(jù)，保證我們的工作能夠在穩(wěn)步推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。

【題目二】你是社區(qū)的工作人員，早上剛有群眾打電話說(shuō)積雪嚴(yán)重，讓你去除雪，同時(shí)還有兩個(gè)群眾因?yàn)樽呃壤锒逊盼锲钒l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)來(lái)這里找到你，與此同時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)還讓你馬上下發(fā)關(guān)于就業(yè)保障的相關(guān)你怎么處理？

【題目類(lèi)別】應(yīng)急應(yīng)變題

【考察要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

【參考解析】

作為社區(qū)的工作人員，本職工作就是切實(shí)解決社區(qū)工作中居民遇到的問(wèn)題，在工作當(dāng)中遇到問(wèn)題是在所難免的，遇到困難不可怕，重要的是要用什么樣的心態(tài)去面對(duì)，同時(shí)要把握事情的輕重緩急進(jìn)行有序處理。針對(duì)題目中出現(xiàn)的這三種情況，我也會(huì)有條不紊的去處理：

第一，群眾事情無(wú)小事，且二位群眾已經(jīng)來(lái)到社區(qū)，因此我會(huì)先安撫群眾的情緒，我會(huì)讓因爭(zhēng)吵而鬧情緒的兩位群眾請(qǐng)進(jìn)單位接待室，并為他們端上一杯水，并讓他們稍等候一下，告知群眾我稍后就來(lái)，同時(shí)用電話的方式對(duì)群眾關(guān)心我單位積雪情況表示感謝，并告知我們一定會(huì)盡快處理。

第二，我會(huì)找同事幫助我安排領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的關(guān)于就業(yè)保障的相關(guān)政策，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，將領(lǐng)導(dǎo)的指示傳達(dá)給同事，同時(shí)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)的同事協(xié)助合作，及時(shí)將任務(wù)做好。

第三，由于積雪嚴(yán)重會(huì)影響群眾正常的出行，我會(huì)先請(qǐng)一部分同事參與到除雪活動(dòng)中，并告知群眾積極參與到除雪活動(dòng)中來(lái)，在我處理完二位群眾的事情后，我也會(huì)立即參與到除雪活動(dòng)中來(lái)。

第四，我會(huì)回到接待室了解有爭(zhēng)議的兩位群眾爭(zhēng)吵的原因，并向其進(jìn)行道歉，讓他們久等了。在詢間過(guò)程中，如果在我單位能夠解決，我會(huì)在解決問(wèn)題后并對(duì)二位群眾講明道理，緩和二位群眾的尷尬氣氛，并希望他們以后能夠融洽相處。如果在我單位不能解決，那么我會(huì)隨同二位群眾進(jìn)行實(shí)地了解，查看堆放物品的情況，并找物業(yè)人員對(duì)居民樓道物品擺放條例進(jìn)行講解，讓群眾了解具詠規(guī)定，將矛盾得以化解。

第五，在處理完群眾的事情后，我會(huì)立即趕往除雪現(xiàn)場(chǎng)加入到除雪活動(dòng)中，并對(duì)同事進(jìn)行感謝。作為一名人民的公仆，執(zhí)政為民、心系人民是公務(wù)人員的職責(zé)所在，要本看心為民所系，權(quán)為民所用，事為民所辦，利為民所謀的態(tài)度，一心一意為人民服務(wù)，這樣才能做一名合格的公務(wù)人員。

【題目三】有人說(shuō)，與人合作的能力就是適應(yīng)環(huán)境的能力，結(jié)合自談?wù)勀愕目捶ā?

【題目類(lèi)別】綜合分析題

【考察要素】綜合分析能力

【參考解析】

與人合作的能力，也就是人際溝通能力的一種，此話說(shuō)得很有道理。

與人合作能力非常重要。在一個(gè)充滿個(gè)性化的年代，大家都有特性，在平時(shí)的工作生活中有些人過(guò)于突出自己的個(gè)性，不能在合作中適度地磨平自己的棱角，做到互利共贏，然而魚(yú)和熊掌不可兼得，要想實(shí)現(xiàn)雙贏，需要我們?cè)谂c人合作中有妥協(xié)，有協(xié)調(diào)，有自我犧牲的精神。

適應(yīng)環(huán)境的能力也很重要。我們生活的環(huán)境，有自然環(huán)境，社會(huì)環(huán)境，人文環(huán)境等，不同的環(huán)境有不同的要求，如果我們能適應(yīng)才能更好的生存，才能有發(fā)展的機(jī)會(huì)，正如我們改革開(kāi)放三十年，正是我們因勢(shì)利導(dǎo)，才走出了如今的康莊大道。

但這句話也有點(diǎn)過(guò)于片面。與人合作的能力只是反映了我們與人文環(huán)境的一種相處能力，事實(shí)上，為了更好的適應(yīng)環(huán)境，我們除了要有人合作的能力外，還需要有適應(yīng)自然環(huán)境的能力，適應(yīng)社會(huì)風(fēng)土人情的社會(huì)環(huán)境的能力等，這需要我們有健康的體魄，有“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的很察力。

比如在我的成長(zhǎng)歷程中，我大學(xué)在湖南讀書(shū)，剛開(kāi)始我聽(tīng)不懂湖南話，吃不慣湖南的菜，生活很痛苦。后來(lái)，我主動(dòng)跟同學(xué)交流，跟他們學(xué)習(xí)湖南話，我也教他們說(shuō)普通話，在相處的四年中，我在積極地從各方面幫助別人的同時(shí)，也得到了很多人的幫助，從而豐富了自我，團(tuán)結(jié)了很多同學(xué)，也取得了很大的成繢，最終我成功的畢業(yè)，是優(yōu)秀畢業(yè)生，也做過(guò)學(xué)生會(huì)主席。這一切，得益于我與同學(xué)的合作，與老師的互動(dòng)，與自我的從嚴(yán)要求。

總之，在以后的工作中，我仍然會(huì)一如即往，提高我適應(yīng)環(huán)境的能力。我能在四季分明的湖南獲得了學(xué)業(yè)的成功，也能在遼寧的基層單位里扎根、生長(zhǎng)，開(kāi)花結(jié)果。