為滿(mǎn)足天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心補(bǔ)充合同制工作人員的需要，根據(jù)《天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心合同制員工招聘管理辦法》，結(jié)合工作實(shí)際，計(jì)劃面向社會(huì)公開(kāi)招聘合同制員工，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、招聘單位基本情況
（一）單位名稱(chēng)
天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)市便民專(zhuān)線服務(wù)中心）
（二）工作地點(diǎn)
天津市今晚傳媒大廈（南開(kāi)區(qū)南京路358號(hào)）
（三）單位性質(zhì)及主要職能
市便民專(zhuān)線服務(wù)中心為市政務(wù)服務(wù)辦所屬公益一類(lèi)事業(yè)單位。主要職責(zé)：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)解答公眾咨詢(xún)，提供有關(guān)公共信息服務(wù)工作；受理群眾生活服務(wù)求助事項(xiàng)，轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦事項(xiàng)處置；承擔(dān)收集和整理群眾生活服務(wù)求助反映的社情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行社情輿情的綜合分析等工作。
二、招聘對(duì)象和崗位
（一）招聘對(duì)象
符合崗位要求的高校畢業(yè)生和社會(huì)人員。
（二）招聘崗位
市便民專(zhuān)線服務(wù)中心擬招聘合同制員工30人，從事政務(wù)服務(wù)熱線受理相關(guān)工作。
三、招聘人員條件
（一）報(bào)考人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；
2.遵守憲法及法律，具有良好的品行，無(wú)不良信用記錄；
3.具有國(guó)家承認(rèn)大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
4.年齡在18周歲以上、35周歲以下（1987年9月20日至2005年9月20日期間出生）；
5.適應(yīng)崗位要求的身體條件；
6.符合任職回避的有關(guān)規(guī)定；
7.能熟練使用計(jì)算機(jī)和常用辦公軟件；
8.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力和邏輯思維能力；
9.具備招聘崗位所規(guī)定的其他條件。
（二）具有下列情形之一者不得報(bào)考：
1.全日制在讀未取得畢業(yè)證的人員不能憑已取得的學(xué)歷（學(xué)位）證書(shū)報(bào)考；
2.現(xiàn)役軍人；
3.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰的或曾因違紀(jì)違規(guī)被開(kāi)除或辭退解聘的人員；
4.被開(kāi)除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍的、被開(kāi)除公職的人員；
5.正在接受立案審查或尚未解除黨紀(jì)、政務(wù)處分的人員；
6.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員；
7.在各級(jí)招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反錄（聘）用紀(jì)律行為的人員；
8.有法律法規(guī)規(guī)定不得報(bào)名的其他情形的人員。
四、招聘程序
（一）發(fā)布招聘公告
本次招聘公告于2023年9月8日在天津泰達(dá)人才網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.tedahr.com）、天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn）、微信公眾號(hào)“泰達(dá)人才”（微信號(hào)：TEDAHR-Market）、“天津12345”（微信號(hào)：tj12345rx）發(fā)布。
公告發(fā)布時(shí)間為7個(gè)工作日。
（二）報(bào)名、繳費(fèi)及資格審查
本次報(bào)名、資格審查、考試?yán)U費(fèi)及準(zhǔn)考證下載等，均在天津泰達(dá)人才網(wǎng)上進(jìn)行（網(wǎng)址：http://www.tedahr.com）。
報(bào)名時(shí)間：2023年9月20日9:00至2023年9月25日16:00。
資格審查時(shí)間：2023年9月20日9:00至2023年9月26日16:00。
繳費(fèi)時(shí)間：2023年9月20日9:00至2023年9月27日16:00。
報(bào)考人員報(bào)名時(shí)，須按照公布的報(bào)考條件，如實(shí)填寫(xiě)。報(bào)考人員提交的報(bào)考申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，招聘全過(guò)程將嚴(yán)格審查。提供虛假報(bào)考申請(qǐng)材料的，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)考資格。對(duì)偽造、擅自涂改有關(guān)證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按照有關(guān)規(guī)定予以處理，后果由報(bào)考人員自負(fù)。
報(bào)考人員可在報(bào)名提交資格初審后48小時(shí)內(nèi)登陸報(bào)名系統(tǒng)查詢(xún)資格初審結(jié)果，通過(guò)初審的報(bào)考人員可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)確認(rèn)，報(bào)名成功以繳費(fèi)成功為準(zhǔn)。筆試報(bào)名費(fèi)每人45元/科，本次筆試共2科，合計(jì)90元。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)的將被視為自動(dòng)放棄報(bào)名資格，不得參與筆試。報(bào)考人員在報(bào)名時(shí)間截止后未通過(guò)審查的，不能再次提交報(bào)名，在繳費(fèi)時(shí)間截止后不再辦理退費(fèi)。
實(shí)際報(bào)考人數(shù)與招聘計(jì)劃數(shù)達(dá)不到2:1時(shí)，由招聘單位研究后相應(yīng)核減招聘計(jì)劃人數(shù)，有關(guān)情況將在報(bào)名網(wǎng)站另行通知，請(qǐng)報(bào)考人員密切關(guān)注。
根據(jù)國(guó)家和我市的有關(guān)政策，對(duì)享受?chē)?guó)家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭和農(nóng)村絕對(duì)貧困家庭的報(bào)考人員，減免考務(wù)費(fèi)用。享受?chē)?guó)家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭的報(bào)考人員，憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)縣民政部門(mén)出具的享受最低生活保障的證明、低保證和戶(hù)口本；農(nóng)村絕對(duì)貧困家庭的報(bào)考人員，憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)縣扶貧辦（部門(mén)）出具的特困證明和特困家庭基本情況檔案卡，經(jīng)審核確認(rèn)后，在繳費(fèi)期間內(nèi)辦理減免考務(wù)費(fèi)用手續(xù)。請(qǐng)于2023年9月20日至9月27日（09:00-11:30，14:00-16:00，節(jié)假日休息）到天津泰達(dá)人才發(fā)展有限公司（地址：濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)南海路69號(hào)）一樓辦理減免考務(wù)費(fèi)用手續(xù)。
資格審查貫穿招聘工作全過(guò)程。在招聘各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)報(bào)考人員不符合報(bào)考資格條件的，招聘單位均取消其報(bào)考資格或者聘用資格。
五、考試
考試包括筆試和面試，均由招聘單位委托天津泰達(dá)人才發(fā)展有限公司組織實(shí)施。
（一）筆試
筆試分為《職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》和《綜合知識(shí)測(cè)驗(yàn)》兩科，均采取閉卷形式，兩科目滿(mǎn)分均為100分；筆試結(jié)束后將按照《職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》和《綜合知識(shí)測(cè)驗(yàn)》成績(jī)各占50%的比例計(jì)算筆試成績(jī)，筆試成績(jī)滿(mǎn)分100分，成績(jī)保留2位小數(shù)。
筆試時(shí)間：10月15日（具體時(shí)間地點(diǎn)詳見(jiàn)準(zhǔn)考證）。
筆試準(zhǔn)考證下載時(shí)間：10月9日9:00至10月15日9:30。
報(bào)考人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)從報(bào)名網(wǎng)站下載、打印準(zhǔn)考證，并按照準(zhǔn)考證上規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。參加考試時(shí)，必須同時(shí)攜帶準(zhǔn)考證原件、居民二代身份證原件（與報(bào)名時(shí)一致），缺少任一證件的報(bào)考人員不得參加考試。
成績(jī)公布時(shí)間及網(wǎng)址：10月20日16：00在天津泰達(dá)人才網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.tedahr.com）。
如遇突發(fā)狀況，本次筆試時(shí)間、準(zhǔn)考證下載時(shí)間及有關(guān)要求將另行通知，請(qǐng)隨時(shí)查看公告發(fā)布網(wǎng)站信息。凡因個(gè)人原因未參加招聘各程序的，視為自動(dòng)放棄。
筆試結(jié)束后，按應(yīng)聘人員筆試成績(jī)由高到低排序，并按照招聘計(jì)劃人數(shù)與參加面試人數(shù)1：3的比例確定面試人員；最后一名應(yīng)聘人員筆試成績(jī)并列多人時(shí)，一同確定為面試人員；面試人員出現(xiàn)空缺時(shí)，按照應(yīng)聘人員筆試成績(jī)從高到低依次遞補(bǔ)。當(dāng)進(jìn)入面試的人數(shù)達(dá)不到1：3比例時(shí)，按照進(jìn)入面試的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行面試。報(bào)考人員有缺考、違紀(jì)或成績(jī)?yōu)榱惴�、成�?jī)無(wú)效等情況，不得進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)。
（二）資格復(fù)審
面試前，進(jìn)入面試的人選需由本人持相關(guān)材料的原件及復(fù)印件到指定地點(diǎn)進(jìn)行資格復(fù)審。資格復(fù)審時(shí)間為10月24日。資格復(fù)審時(shí)，考生需在本人填報(bào)的報(bào)名表上進(jìn)行簽字確認(rèn)，對(duì)個(gè)人填報(bào)全部信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。資格復(fù)審不合格的，取消其面試資格。進(jìn)入面試人員未按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加資格復(fù)審的，視為自動(dòng)放棄面試資格。因取消或放棄面試資格形成的面試人選空缺，按筆試成績(jī)從高到低依次遞補(bǔ)。遞補(bǔ)人員筆試成績(jī)出現(xiàn)并列時(shí)，一同確定為進(jìn)入面試的人選。
資格復(fù)審需帶材料（均需提供原件及復(fù)印件，原件審后即退，復(fù)印件留存）：
1.網(wǎng)上報(bào)名登記表（打印并簽字）；
2.居民二代身份證原件及復(fù)印件1份；
3.學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及學(xué)信網(wǎng)（教育部）中國(guó)高等教育學(xué)歷查詢(xún)結(jié)果，持有香港、澳門(mén)、臺(tái)灣和國(guó)外院校畢業(yè)證書(shū)的人員，需具有教育部門(mén)的學(xué)歷認(rèn)證，必要時(shí)需提供我國(guó)駐外使領(lǐng)館的有關(guān)證明；
4.與崗位資格條件相關(guān)的其他材料。
資格復(fù)審時(shí)間和地點(diǎn)將在天津泰達(dá)人才網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.tedahr.com）發(fā)布，請(qǐng)考生密切關(guān)注。
（三）面試
面試采取結(jié)構(gòu)化面談形式，主要測(cè)試綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變和邏輯思維能力等。滿(mǎn)分為100分，成績(jī)保留2位小數(shù)，及格線為60分。達(dá)不到及格線的，不予進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)。
面試?yán)U費(fèi)和面試準(zhǔn)考證下載時(shí)間：具體時(shí)間在天津泰達(dá)人才網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.tedahr.com）發(fā)布，請(qǐng)考生密切關(guān)注。
面試時(shí)間：具體時(shí)間地點(diǎn)詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。面試?yán)U費(fèi)時(shí)間截止后不再辦理退費(fèi)。參加結(jié)構(gòu)化面談時(shí)，必須同時(shí)攜帶面試準(zhǔn)考證和二代居民身份證（與報(bào)名時(shí)一致），缺少任一證件的報(bào)考人員不得參加面試。身份證丟失的，須提供公安部門(mén)出具的身份證明。
（四）總成績(jī)
考試總成績(jī)的計(jì)算方法為：筆試成績(jī)和面試成績(jī)各占50%。
總成績(jī)=筆試成績(jī)×50%+面試成績(jī)×50%。
總成績(jī)滿(mǎn)分為100分。成績(jī)保留2位小數(shù)�？偝煽�(jī)由高分到低分排序，按崗位招聘人數(shù)1：1比例，確定進(jìn)入體檢人員名單，最后一名應(yīng)聘人員考試總成績(jī)并列多人時(shí)，按照筆試成績(jī)高者優(yōu)先原則確定體檢人員；筆試成績(jī)?nèi)圆⒘袝r(shí)，一同確定為進(jìn)入體檢人員。
面試結(jié)束后，總成績(jī)于7個(gè)工作日內(nèi)予以公布。報(bào)考人員須自行登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢(xún)總成績(jī)及相關(guān)信息。在筆試、面試過(guò)程中，報(bào)考人員缺考任一科目考試的，視為自動(dòng)放棄進(jìn)入下一環(huán)節(jié)資格。
六、體檢及考察
（一）體檢
進(jìn)入體檢人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到指定醫(yī)院體檢，費(fèi)用自理。體檢的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程執(zhí)行。非招聘單位原因未按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)參加體檢、復(fù)檢人員，視為自動(dòng)放棄，取消進(jìn)入下一環(huán)節(jié)資格。因體檢未合格、報(bào)考人員自愿放棄等原因，導(dǎo)致招聘崗位空缺的，按照總成績(jī)由高到低依次遞補(bǔ)。
若遞補(bǔ)人員總成績(jī)并列多人時(shí)，按照筆試成績(jī)高者優(yōu)先原則確定遞補(bǔ)人員；筆試成績(jī)?nèi)圆⒘袝r(shí)，一同確定為遞補(bǔ)人員。遞補(bǔ)工作只進(jìn)行一次。
具體體檢時(shí)間、地點(diǎn)通過(guò)天津泰達(dá)人才網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.tedahr.com）發(fā)布，須自行登錄查看。
（二）考察
考察工作由招聘單位委托天津泰達(dá)人才發(fā)展有限公司組織實(shí)施。對(duì)考察對(duì)象進(jìn)行全面、客觀、公正的考察，主要包括政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法、個(gè)人誠(chéng)信等情況。需要被考察人提供政審證明、無(wú)犯罪記錄證明、個(gè)人信用報(bào)告等。經(jīng)考察不合格的，不予聘用。
未按規(guī)定時(shí)間提供考察所需的證明材料的，視為自動(dòng)放棄。因自動(dòng)放棄或考察不合格等原因出現(xiàn)的招聘崗位空缺時(shí)，根據(jù)應(yīng)聘人員考試總成績(jī)由高到低確定遞補(bǔ)人員。若遞補(bǔ)人員總成績(jī)并列多人時(shí)，按照筆試成績(jī)高者優(yōu)先原則確定遞補(bǔ)人員；筆試成績(jī)?nèi)圆⒘袝r(shí)，一同確定為遞補(bǔ)人員。遞補(bǔ)工作只進(jìn)行一次。
七、公示
擬聘用人員有關(guān)信息將通過(guò)天津泰達(dá)人才網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.tedahr.com）、天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn）進(jìn)行公示，公示期為7個(gè)工作日。
八、辦理聘用及用工手續(xù)
公示期滿(mǎn)后，對(duì)沒(méi)有反映問(wèn)題或者反映問(wèn)題不影響聘用的，按照規(guī)定程序辦理聘用手續(xù)，市便民專(zhuān)線服務(wù)中心與聘用人員簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》，并辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，組織聘用人員開(kāi)展入職培訓(xùn)工作。對(duì)反映有影響聘用的問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)的，不予聘用；對(duì)反映的問(wèn)題一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩辦理聘用手續(xù)，待查清后再?zèng)Q定是否聘用。
因下列情形導(dǎo)致招聘崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，依據(jù)應(yīng)聘人員考試總成績(jī)從高到低依次遞補(bǔ)，若遞補(bǔ)人員總成績(jī)并列多人時(shí)，按照筆試成績(jī)高者優(yōu)先原則確定遞補(bǔ)人員；筆試成績(jī)?nèi)圆⒘袝r(shí)，一同確定為遞補(bǔ)人員。遞補(bǔ)工作只進(jìn)行一次。
（一）擬聘人員公示結(jié)果影響聘用的；
（二）擬聘人員自愿放棄聘用的；
（三）擬聘人員未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)到的；
（四）導(dǎo)致擬聘崗位空缺的其他情形。
因遞補(bǔ)原因造成的延遲聘用，待完成規(guī)定流程后履行聘用手續(xù)。
九、其他事項(xiàng)
1.在本次招聘組織實(shí)施過(guò)程中，將嚴(yán)格按照國(guó)家和天津市新冠肺炎疫情防控工作有關(guān)要求，落實(shí)防疫措施。請(qǐng)考生隨時(shí)關(guān)注天津泰達(dá)人才網(wǎng)、天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心官方網(wǎng)站發(fā)布的公告及疫情防控要求，積極配合考試過(guò)程中有關(guān)防疫工作安排。
2.如遇突發(fā)狀況，本次公開(kāi)招聘各程序時(shí)間、方式、政策調(diào)整將在天津泰達(dá)人才網(wǎng)、天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心官方網(wǎng)站另行通知，凡因個(gè)人原因未參加招聘各程序的，視為自動(dòng)放棄。
3.報(bào)考人員要樹(shù)立誠(chéng)信考試光榮，違紀(jì)舞弊可恥的理念。在市便民專(zhuān)線服務(wù)中心公開(kāi)招聘考試過(guò)程中，報(bào)考人員有《天津市便民專(zhuān)線服務(wù)中心合同制員工招聘管理辦法》所列違紀(jì)行為的，視具體情形給予相應(yīng)處理。
4.本次公開(kāi)招聘考試不指定輔導(dǎo)用書(shū)，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班。社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站或發(fā)行的出版物、上網(wǎng)卡等，均與本次考試無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕。
十、咨詢(xún)、監(jiān)督電話
招聘工作咨詢(xún)電話：022-25295966、022-25295980、022-25295914、022-25295905、022-25274202
監(jiān)督電話：022-58989763
咨詢(xún)時(shí)間：工作日上午09:00-11:30，下午14:00-16:00