為滿足天津市便民專線服務中心補充合同制工作人員的需要，根據《天津市便民專線服務中心合同制員工招聘管理辦法》，結合工作實際，計劃面向社會公開招聘合同制員工，現將有關事項公告如下：
一、招聘單位基本情況
（一）單位名稱
天津市便民專線服務中心（簡稱市便民專線服務中心）
（二）工作地點
天津市今晚傳媒大廈（南開區(qū)南京路358號）
（三）單位性質及主要職能
市便民專線服務中心為市政務服務辦所屬公益一類事業(yè)單位。主要職責：根據有關規(guī)定，承擔解答公眾咨詢，提供有關公共信息服務工作；受理群眾生活服務求助事項，轉辦、交辦、督辦事項處置；承擔收集和整理群眾生活服務求助反映的社情民意和社會動態(tài)，進行社情輿情的綜合分析等工作。
二、招聘對象和崗位
（一）招聘對象
符合崗位要求的高校畢業(yè)生和社會人員。
（二）招聘崗位
市便民專線服務中心擬招聘合同制員工61人，從事政務服務熱線受理相關工作。
三、招聘人員條件
（一）報考人員應當具備以下條件：
1.具有中華人民共和國國籍；
2.遵守憲法及法律，具有良好的品行，無不良信用記錄；
3.具有國家承認大學本科及以上學歷；
4.年齡在18周歲以上、35周歲以下（1988年2月18日至2006年2月18日期間出生）；
5.適應崗位要求的身體條件；
6.符合任職回避的有關規(guī)定；
7.能熟練使用計算機和常用辦公軟件；
8.普通話發(fā)音標準、口齒清晰，有較強的聽、說、讀、寫能力和邏輯思維能力；
9.具備招聘崗位所規(guī)定的其他條件。
（二）具有下列情形之一者不得報考：
1.全日制在讀未取得畢業(yè)證的人員不能憑已取得的學歷（學位）證書報考；
2.現役軍人；
3.曾因犯罪受過刑事處罰的或曾因違紀違規(guī)被開除或辭退解聘的人員；
4.被開除中國共產黨黨籍的、被開除公職的人員；
5.正在接受立案審查或尚未解除黨紀、政務處分的人員；
6.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的人員；
7.在各級招考中被認定有舞弊等嚴重違反錄（聘）用紀律行為的人員；
8.有法律法規(guī)規(guī)定不得報名的其他情形的人員。
四、招聘程序
（一）發(fā)布招聘公告
本次招聘公告于2024年1月31日在天津泰達人才網（網址：http://www.tedahr.com）、天津市便民專線服務中心官方網站（網址：http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn）、微信公眾號“泰達人才”（微信號：TEDAHR-Market）、“天津12345”（微信號：tj12345rx）發(fā)布。
公告發(fā)布時間為7個工作日。
（二）報名、繳費及資格審查
本次報名、資格審查、考試繳費及準考證下載等，均在天津泰達人才網上進行（網址：http://www.tedahr.com）。
報名時間：2024年2月18日9:00至2024年2月25日16:00。
資格審查時間：2024年2月18日9:00至2024年2月26日16:00。
繳費時間：2024年2月18日9:00至2024年2月27日16:00。
報考人員報名時，須按照公布的報考條件，如實填寫。報考人員提交的報考申請材料應當完整、真實、準確，招聘全過程將嚴格審查。提供虛假報考申請材料的，一經查實，即取消報考資格。對偽造、擅自涂改有關證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按照有關規(guī)定予以處理，后果由報考人員自負。
報考人員可在報名提交資格初審后48小時內登錄報名系統(tǒng)查詢資格初審結果，通過初審的報考人員可在規(guī)定時間內繳費確認，報名成功以繳費成功為準。筆試報名費每人45元/科，本次筆試共2科，合計90元。未在規(guī)定時間內完成繳費的將被視為自動放棄報名資格，不得參與筆試。報考人員在報名時間截止后未通過審查的，不能再次提交報名，在繳費時間截止后不再辦理退費。
實際報考人數與招聘計劃數達不到2:1時，由招聘單位研究后相應核減招聘計劃人數，有關情況將在報名網站另行通知，請報考人員密切關注。
根據國家和我市的有關政策，對享受國家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭和農村絕對貧困家庭的報考人員，減免考務費用。享受國家最低生活保障金的城鎮(zhèn)家庭的報考人員，憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)縣民政部門出具的享受最低生活保障的證明、低保證和戶口本；農村絕對貧困家庭的報考人員，憑其本人身份證、家庭所在地的區(qū)縣扶貧辦（部門）出具的特困證明和特困家庭基本情況檔案卡，經審核確認后，在繳費期間內辦理減免考務費用手續(xù)。請于2024年2月18日至2月27日（09:00-11:30，14:00-16:00，節(jié)假日休息）到天津泰達人才發(fā)展有限公司（地址：濱海新區(qū)開發(fā)區(qū)南海路69號）一樓辦理減免考務費用手續(xù)。
資格審查貫穿招聘工作全過程。在招聘各環(huán)節(jié)發(fā)現報考人員不符合報考資格條件的，招聘單位均取消其報考資格或者聘用資格。
五、考試
考試包括筆試和面試，均由招聘單位委托天津泰達人才發(fā)展有限公司組織實施。
（一）筆試
筆試分為《職業(yè)能力測驗》和《綜合知識測驗》兩科，均采取閉卷形式，兩科目滿分均為100分；筆試結束后將按照《職業(yè)能力測驗》和《綜合知識測驗》成績各占50%的比例計算筆試成績，筆試成績滿分100分，成績保留2位小數。
筆試時間：3月2日（具體時間地點詳見準考證）。
筆試準考證下載時間：2月28日9:00至3月2日9:30。
報考人員應在規(guī)定時間內從報名網站下載、打印準考證，并按照準考證上規(guī)定的時間、地點參加考試。參加考試時，必須同時攜帶準考證原件、居民二代身份證原件（與報名時一致），缺少任一證件的報考人員不得參加考試。
成績公布時間及網址：3月7日16：00在天津泰達人才網（網址：http://www.tedahr.com）。
如遇突發(fā)狀況，本次筆試時間、準考證下載時間及有關要求將另行通知，請隨時查看公告發(fā)布網站信息。凡因個人原因未參加招聘各程序的，視為自動放棄。
筆試結束后，按應聘人員筆試成績由高到低排序，并按照招聘計劃人數與參加面試人數1：3的比例確定面試人員；最后一名應聘人員筆試成績并列多人時，一同確定為面試人員；面試人員出現空缺時，按照應聘人員筆試成績從高到低依次遞補。當進入面試的人數達不到1：3比例時，按照進入面試的實際人數進行面試。報考人員有缺考、違紀或成績?yōu)榱惴�、成績無效等情況，不得進入后續(xù)環(huán)節(jié)。
（二）資格復審
面試前，進入面試的人選需由本人持相關材料的原件及復印件到指定地點進行資格復審。資格復審時間為3月12日。資格復審時，考生需在本人填報的報名表上進行簽字確認，對個人填報全部信息的真實性負責。資格復審不合格的，取消其面試資格。進入面試人員未按照規(guī)定時間、地點參加資格復審的，視為自動放棄面試資格。因取消或放棄面試資格形成的面試人選空缺，按筆試成績從高到低依次遞補。遞補人員筆試成績出現并列時，一同確定為進入面試的人選。
資格復審需帶材料（均需提供原件及復印件，原件審后即退，復印件留存）：
1.網上報名登記表（打印并簽字）；
2.居民二代身份證原件及復印件1份；
3.學歷證書、學位證書原件及學信網（教育部）中國高等教育學歷查詢結果，持有香港、澳門、臺灣和國外院校畢業(yè)證書的人員，需具有教育部門的學歷認證，必要時需提供我國駐外使領館的有關證明；
4.與崗位資格條件相關的其他材料。
資格復審時間和地點將在天津泰達人才網（網址：http://www.tedahr.com）發(fā)布，請考生密切關注。
（三）面試
面試采取結構化面談形式，主要測試綜合分析能力、語言表達能力、應變和邏輯思維能力等。滿分為100分，成績保留2位小數，及格線為60分。達不到及格線的，不予進入后續(xù)環(huán)節(jié)。
面試繳費和面試準考證下載時間：具體時間在天津泰達人才網（網址：http://www.tedahr.com）發(fā)布，請考生密切關注。
面試時間：具體時間地點詳見準考證。面試繳費時間截止后不再辦理退費。參加結構化面談時，必須同時攜帶面試準考證和二代居民身份證（與報名時一致），缺少任一證件的報考人員不得參加面試。身份證丟失的，須提供公安部門出具的身份證明。
（四）總成績
考試總成績的計算方法為：筆試成績和面試成績各占50%。
總成績=筆試成績×50%+面試成績×50%。
總成績滿分為100分。成績保留2位小數。總成績由高分到低分排序，按崗位招聘人數1：1比例，確定進入體檢人員名單，最后一名應聘人員考試總成績并列多人時，按照筆試成績高者優(yōu)先原則確定體檢人員；筆試成績仍并列時，一同確定為進入體檢人員。
面試結束后，總成績于7個工作日內予以公布。報考人員須自行登錄報名網站查詢總成績及相關信息。在筆試、面試過程中，報考人員缺考任一科目考試的，視為自動放棄進入下一環(huán)節(jié)資格。
六、體檢及考察
（一）體檢
進入體檢人員應在規(guī)定時間到指定醫(yī)院體檢，費用自理。體檢的項目、標準，參照國家統(tǒng)一規(guī)定的公務員錄用體檢標準和規(guī)程執(zhí)行。非招聘單位原因未按照規(guī)定時間和地點參加體檢、復檢人員，視為自動放棄，取消進入下一環(huán)節(jié)資格。因體檢未合格、報考人員自愿放棄等原因，導致招聘崗位空缺的，按照總成績由高到低依次遞補。
若遞補人員總成績并列多人時，按照筆試成績高者優(yōu)先原則確定遞補人員；筆試成績仍并列時，一同確定為遞補人員。遞補工作只進行一次。
具體體檢時間、地點通過天津泰達人才網（網址：http://www.tedahr.com）發(fā)布，須自行登錄查看。
（二）考察
考察工作由招聘單位委托天津泰達人才發(fā)展有限公司組織實施。對考察對象進行全面、客觀、公正地考察，主要包括政治表現、道德品質、遵紀守法、個人誠信等情況。需要被考察人提供政審證明、無犯罪記錄證明、個人信用報告等。經考察不合格的，不予聘用。
未按規(guī)定時間提供考察所需的證明材料的，視為自動放棄。因自動放棄或考察不合格等原因出現的招聘崗位空缺時，根據應聘人員考試總成績由高到低確定遞補人員。若遞補人員總成績并列多人時，按照筆試成績高者優(yōu)先原則確定遞補人員；筆試成績仍并列時，一同確定為遞補人員。遞補工作只進行一次。
七、公示
擬聘用人員有關信息將通過天津泰達人才網（網址：http://www.tedahr.com）、天津市便民專線服務中心官方網站（網址：http://bmzx.zwfwb.tj.gov.cn）進行公示，公示期為7個工作日。
八、辦理聘用及用工手續(xù)
公示期滿后，對沒有反映問題或者反映問題不影響聘用的，按照規(guī)定程序辦理聘用手續(xù)，市便民專線服務中心與聘用人員簽訂《勞動合同書》，并辦理勞動用工手續(xù)，組織聘用人員開展入職培訓工作。對反映有影響聘用的問題并查有實據的，不予聘用；對反映的問題一時難以查實的，暫緩辦理聘用手續(xù)，待查清后再決定是否聘用。
因下列情形導致招聘崗位出現空缺時，依據應聘人員考試總成績從高到低依次遞補，若遞補人員總成績并列多人時，按照筆試成績高者優(yōu)先原則確定遞補人員；筆試成績仍并列時，一同確定為遞補人員。遞補工作只進行一次。
（一）擬聘人員公示結果影響聘用的；
（二）擬聘人員自愿放棄聘用的；
（三）擬聘人員未在規(guī)定的時間內報到的；
（四）導致擬聘崗位空缺的其他情形。
因遞補原因造成的延遲聘用，待完成規(guī)定流程后履行聘用手續(xù)。
九、其他事項
1.如遇突發(fā)狀況，本次公開招聘各程序時間、方式、政策調整將在天津泰達人才網、天津市便民專線服務中心官方網站另行通知，凡因個人原因未參加招聘各程序的，視為自動放棄。
2.報考人員要樹立誠信考試光榮，違紀舞弊可恥的理念。在市便民專線服務中心公開招聘考試過程中，報考人員有《天津市便民專線服務中心合同制員工招聘管理辦法》所列違紀行為的，視具體情形給予相應處理。
3.本次公開招聘考試不指定輔導用書，不舉辦也不委托任何機構舉辦輔導培訓班。社會上以任何名義舉辦的輔導班、輔導網站或發(fā)行的出版物、上網卡等，均與本次考試無關，敬請廣大報考人員提高警惕。
十、咨詢、監(jiān)督電話
招聘工作咨詢電話：022-25295966、022-25295980、022-25295914、022-25295905、022-25274202
監(jiān)督電話：022-58989763
咨詢時間：工作日上午09:00-11:30，下午14:00-16:00
天津市便民專線服務中心
2024年1月31日