武漢市人力資源和社會(huì)保障投訴咨詢服務(wù)中心是武漢市人力資源和社會(huì)保障局直屬的事業(yè)單位，是專門為社會(huì)公眾提供人力資源和社會(huì)保障方面的政策咨詢、信息查詢、問(wèn)題解答、投訴等服務(wù)的熱線電話平臺(tái)。因工作需要，按照《武漢市公益性崗位開(kāi)發(fā)管理暫行辦法》(武人社規(guī)〔2011〕2號(hào))有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)招聘10名公益性崗位人力資源和社會(huì)保障協(xié)管員，從事12333電話投訴咨詢服務(wù)工作。

　　一、招聘對(duì)象

　　(一)畢業(yè)一年以上未就業(yè)的高校畢業(yè)生;

　　(二)連續(xù)失業(yè)一年以上人員;

　　(三)符合條件的其他就業(yè)困難人員。

　　二、招聘條件：

　　(一)應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　　1、遵紀(jì)守法，品行端正，作風(fēng)正派，無(wú)違法犯罪紀(jì)錄;

　　2、具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，心理素質(zhì)好，樂(lè)于奉獻(xiàn)，服從安排，愿意從事電話投訴咨詢服務(wù)工作;

　　3、具有國(guó)家教育部承認(rèn)的大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和語(yǔ)言組織表達(dá)能力，文字錄入速度每分鐘50個(gè)漢字以上;

　　4、身體健康，年齡在35周歲以下(1982年5月3日以后出生)。

　　(二)有下列情況之一的不受理應(yīng)聘：

　　1、受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分或刑事處罰，正在處分(罰)期間的;

　　2、正在接受紀(jì)律審查、司法調(diào)查或者審計(jì)的;

　　3、曾因犯罪受過(guò)刑事處罰或者曾被開(kāi)除公職;

　　4、法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定可不受理應(yīng)聘的人員。

　　三、招聘崗位職責(zé)

　　從事12333電話投訴咨詢工作，主要包括：

　　(一)受理全市人力資源和社會(huì)保障各類投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議;

　　(二)為社會(huì)公眾提供人力資源和社會(huì)保障政策法規(guī)和業(yè)務(wù)信息咨詢、查詢、回復(fù)等服務(wù);

　　(三)完成市人力資源和社會(huì)保障投訴咨詢服務(wù)中心安排的其他工作任務(wù)。

　　四、招聘辦法

　　應(yīng)聘人員下載《武漢市人力資源和社會(huì)保障電話投訴咨詢服務(wù)人員(公益性崗位)招聘表》，填寫后連同個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱whzq198831@163.com，審核合格后電話通知筆試、面試相關(guān)信息。

　　五、聘用及相關(guān)待遇

　　擬聘用人員按相關(guān)規(guī)定辦理聘用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，試用期1個(gè)月，試用期內(nèi)或試用期滿培訓(xùn)考核不合格或發(fā)現(xiàn)隱瞞聘前病史且身體條件不符合崗位要求的人員，取消聘用。中心工作人員實(shí)行八小時(shí)倒班工作制，按勞動(dòng)合同管理，工作穩(wěn)定，夜班及節(jié)假日工資按國(guó)家政策規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬。經(jīng)培訓(xùn)上崗后月工資標(biāo)準(zhǔn)不低于本市中心城區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)1.5倍，單位免費(fèi)提供營(yíng)養(yǎng)早中餐。

　　報(bào)名考試咨詢電話：027-82790178

　　件：武漢市人力資源和社會(huì)保障電話投訴咨詢服務(wù)人員(公益性崗位)招聘表.doc

　　武漢市人力資源和社會(huì)保障投訴咨詢服務(wù)中心

　　二〇一七年五月三日