面試真題分析：這道題目涉及的是目前的一個熱點話題，那就是民眾忽視國語的一個趨勢，對于這個問題，我們的答題要點可以歸納為：（1）隨著我國加入WTO之后，國際交往越來越頻繁，因此加強英語方面的學習是有利于國家的發(fā)展的，這點無可厚非。（2）但家長需要把握一個“度”，過猶不及。畢竟子女在未來的工作過程中，使用頻率最高的其實還是我們的母語，如果忽視了對語文的學習，造成溝通上的制約因素，實際上是一種“舍本逐末”的行為。（3）對語文的學習其實不僅僅是一種語言上的休息，對語文的學習還有利于樹立青少年對傳統(tǒng)文化的認同，有利于國家的長遠發(fā)展。（4）在新時代中，強調的是個人的綜合素質的提升，如果只強調英文，而忽視語文的學習，等于是讓孩子們用一條腿走路，某種意義上看，反而不利于孩子的自身成長。
2、有群眾舉報你所在轄區(qū)某個品牌的電動玩具有安全隱患，領導讓你負責對整個轄區(qū)的玩具銷售商做一個調查，請做一個調查方案。
面試真題分析：這是一道組織協(xié)調題。這道題目關鍵是要把流程表述清楚，相對還是比較簡單的。在有限的答題時間里，考生相對而言，不太可能構思非常復雜的流程，所以答題的重點在于邏輯性和條理性。所以，如果要組織對整個轄區(qū)的玩具銷售商的調查，從流程上我們可以從這幾個角度展開：第一步是確定好計劃書。第二步要向上級主管部門匯報，上級部門同意后開展調查工作。第三步是組織到當地的各個玩具生產廠進行調查。第四步是收集相關的數據，做相關的統(tǒng)計匯總的工作。第五步，是匯總資料后，形成調查報告，向上級部門及相關領導匯報。征得上級同意后，可以向公眾公布調查結果。
3、你安排下屬去完成任務，而在工作過程中，他經常完成任務后直接越級上報，請問對于這種情況，你怎么處理？
面試真題分析：這是一道行政工作的實務題。在行政工作中，越級匯報實際上是避諱的，因為這是不符合程序的一種行為，所以從定性上看，我們可以認為下屬“經常完成任務后直接越級上報”是一種“錯誤”的行為，是要予以糾正的，關鍵就是如何糾正的問題了。對此，在有限的答題時間里，我們只需要把以下兩個答題點展開即可“破題”：（1）首先，我要自我反思，是否是我自己存在哪些方面的不足，使得下屬不愿意向我直接匯報，而要越級匯報。（2）對于下屬的“越級匯報”，我會私下找個時間，和他坦誠地溝通，希望能與其達成協(xié)調一致，避免這一問題。
4、假設你是負責技術支持工作，新出了一項技術規(guī)定后，你不是很熟悉，而向客戶解釋不清楚，你經常接到大量關于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了你的本職工作，對此你會怎么處理？
面試真題分析：這也是一道實務題。這里的“破題”要點在于如何“兼顧協(xié)調”。對此，我們可以歸納以下幾個答題點：（1）新出了一項技術規(guī)定后，如果我不是很熟悉，我首先要做的就是加強學習，爭取在短時間內盡快掌握該項新技術規(guī)定。（2）對于“經常接到大量關于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了本職工作”的問題，我認為本職是要做好的，但同時關于新規(guī)定的咨詢工作同樣也不可忽視，對此我通過加班的方式延長工作時間，通過不斷總結反思提高工作效率，從而努力完成好工作。如果努力之后，仍然無法兼顧好兩方面工作，我會主動向領導匯報，申請增加人手解決問題。
5、在一次全體會議上，領導對一個項目做了贊揚，并且稱贊了你在這個項目中的表現(xiàn)，而你其實根本沒參與這個項目，請問你該怎么處理這種情況。
面試真題分析：其實這是一道機關實務與人際關系相結合的題型。我們的原則是，既要實事求是，又要兼顧好領導的權威。對此，這道題目，我們不必把這個問題想得太復雜，其實就是一件很小的事情，簡單回答即可。我們可以歸納兩個答題點：（1）首先，對于領導在全體會議上對我做出的表揚，我不會在會議的現(xiàn)場指出這一問題。（2）我會在會后，尋找合適的機會向領導解釋清楚這個問題，希望在以后的工作努力表現(xiàn)，爭取領導和同事的認同。最后，新東方北斗星的戴斌老師祝廣大考生在面試中取得好的成績。
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