一、江門市12345政府服務(wù)熱線簡介
江門市12345政府服務(wù)熱線于2003年開通，實(shí)現(xiàn)政府“一號對外”為江門廣大市民提供政府服務(wù)。目前，12345特號已整合除110、122、119、120等報警、緊急電話外的政府各部門的專線、熱線電話已達(dá)三十多條，24小時集中受理市民的咨詢、投訴、求助、舉報和意見與建議，并集中轉(zhuǎn)達(dá)政府各職能部門跟進(jìn)辦理。
二、招聘崗位及要求
(一)微博、微信處理專員
1.招聘人數(shù)：4名;
2.崗位要求：大專以上，男女不限，有較強(qiáng)的文字組織能力、表達(dá)能力和工作責(zé)任心，能主動完成工作;熟練操作辦公軟件，打字速度在30字/分鐘以上;主要負(fù)責(zé)12345政府服務(wù)熱線微博、微信網(wǎng)上溝通工作。
3.工作時間：周一至周五上午8:30-11:30;下午14:00-17:45;周六上午08:30-11:30;下午14:00-17:15;周日休息。
(二)專線咨詢員
1.招聘人數(shù)：6名;
2.崗位要求：高中或中專以上，男女不限，能講標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話和粵語，有一定的文字歸納分析能力和較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，反應(yīng)敏捷，溝通能力好，有耐心;熟練操作辦公軟件，打字速度在30字/分鐘以上;主要負(fù)責(zé)12345政府服務(wù)熱線專線咨詢解答工作;有話務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3.工作時間：能適應(yīng)三班輪班制度。早班08:00-15:00;晚班15:00-22:00;夜班22:00-次日08:00(其中有4個小時的休息時間);工作六天休息兩天。
三、福利待遇
(一)薪酬待遇：
1.基本工資：1850元—2260元;
2.績效獎金(與個人的季度考核和工作情況掛鉤，有一定比例的浮動)、五險一金及各種福利補(bǔ)貼;
3.工作滿一年享受不少于5天的年假;
4.國家規(guī)定節(jié)日上班工資按三倍發(fā)放;
5.食宿自理。
(二)用工形式：江門市12345政府服務(wù)熱線的話務(wù)工作由市政府向江門市新光網(wǎng)絡(luò)有限公司購買服務(wù)，受聘者與江門市新光網(wǎng)絡(luò)有限公司簽訂勞動合同。
四、報名辦法
1.網(wǎng)上報名方式：自公告之日起至2014年12月11日，報考人下載附件表格，填寫報名表資料后發(fā)送到j(luò)mxiaoxian@126.com。
2.現(xiàn)場報名方式：請?zhí)詈脠竺?見附件)后，攜帶本人身份證、一寸免冠彩色近照、學(xué)歷證書及復(fù)印件各一份到江門市蓬江區(qū)堤西路88號江門市人民政府行政服務(wù)中心三樓377室報名。報名時間：2014年12月11日上午8時30分至12時，下午2時30分至5時30分。
3.聯(lián)系方式：18022922733，劉小姐。
3291253，何小姐
五、面試時間
具體時間、地點(diǎn)另行通知。
江門市12345政府服務(wù)熱線
2014年12月4日